SopimusehdotOma Huoltomies · Smarttihuolto Oy (Y-tunnus 3594942-7)

01Sopimus lyhyesti

• Kuukausihinta

  Hinta sovitaan kartoituksessa ja kirjataan sopimukseen (sis. alv 25,5 %).

• Laskutus

  Kerran kuukaudessa, maksuehto 14 päivää netto.

• Sopimuskausi

  12 kk määräaikainen, jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

• Raportointi

  Kuukausiraportti joka kuukausi, talon vuosiraportti sopimusvuoden päätteeksi.

• Irtisanomisaika

  1 kuukausi määräajan jälkeen.

• Peruuttamisoikeus

  14 päivää kotimyyntiasiakirjan mukaisesti.

• Sopijapuoli

  Smarttihuolto Oy (Y-tunnus 3594942-7), Niittykatu 10 A 24, 02200 Espoo.

Asiakkaalle nimetään huoltomies, joka vastaa piha-alueen ylläpidosta ja on puhelimen päässä, kun apua tarvitaan. Huoltomiehen nimi ja puhelinnumero kirjataan sopimukseen. Kiireellisissä tapauksissa ja kaikissa sopimusasioissa palvelee toimisto: 040 816 4241, info@smarttihuolto.fi.

02Sopimuksen sisältö

Tämä asiakirja sisältää Smarttihuolto Oy:n (jäljempänä Palveluntarjoaja) ja asiakkaan väliset piha-alueiden hoitopalvelua koskevat sopimusehdot.

Asiakas suostuu siihen, että Smarttihuolto Oy voi käsitellä sopimuksen toteuttamisen kannalta tarpeellisia asiakastietoja, ja asiakas antaa luvan kuvata työn suorittamista.

03Soveltamisala

Näitä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Smarttihuolto Oy:n piha-alueiden hoitopalveluja koskeviin sopimuksiin. Sopimuksissa noudatetaan Suomen kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä silloin, kun asiakas on kuluttaja.

Asiakas vastaa siitä, että piha-alueelle on esteetön ja turvallinen pääsy palvelun suorittamisen aikana.

04Palvelun suorittaminen

Palvelu suoritetaan asiakkaan kiinteistön piha-alueella sopimuksen mukaisessa laajuudessa. Työt toteutetaan tarpeen mukaan sää- ja olosuhdetekijät huomioiden.

Koko vuoden huolto sisältää aina

• Lumityöt ja hiekoitus sekä lumen kasaus pois sokkelin vierestä
• Nurmikon leikkuu noin kahden viikon välein kasvukaudella ja reunojen siistiminen
• Kevätsiivous: hiekkojen poisto ja talven jälkien siivous
• Lehtien poisto ja rännien puhdistus syksyllä sekä sadevesijärjestelmien toiminnan tarkistus
• Nimetty huoltomies, jonka nimi ja puhelinnumero kirjataan sopimukseen
• Kuukausiraportti jokaisesta kuukaudesta ja talon vuosiraportti sopimusvuoden päätteeksi (ks. kohta 4.1)

4.1 Raportointi

Palveluntarjoaja toimittaa asiakkaalle kuukausiraportin, josta ilmenevät käyntipäivät, tehdyt työt, kuvat piha-alueelta sekä huoltomiehen havainnot ja suositukset. Sopimusvuoden päätteeksi asiakas saa talon vuosiraportin, jossa on koko vuoden käynnit, kuvasarja neljästä vuodenajasta, tehdyt lisätyöt, havaintojen tila ja seuraavan vuoden huoltosuunnitelma. Raportit toimitetaan sähköpostitse asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, ja ne voidaan asiakkaan pyynnöstä lähettää myös toiselle henkilölle, esimerkiksi asiakkaan aikuiselle lapselle.

Erikseen sovittavat lisätyöt

Seuraavat työt eivät sisälly kuukausihintaan. Ne sovitaan erikseen ja kirjallisesti, ja niistä annetaan erillinen hinta:

• Pienet korjaukset pihalla ja ulkopinnoilla
• Pensaiden ja aitojen leikkuu
• Terassin ja kiveyksen pesu
• Istutukset
• Loma-asunnon tarkistus- ja avauskäynnit
• Sisätyöt
• Isommat työt luotettujen kumppaneiden kautta, yksi yhteyshenkilö

05Palvelun rajaus

Palvelu koskee ainoastaan edellä mainittuja töitä piha-alueilla. Palvelu ei sisällä sellaisia töitä tai toimenpiteitä, joista ei ole erikseen sovittu, kuten rakenteellisia korjauksia, puiden kaatoa, kattotöitä tai muita vaarallisia erikoistöitä.

Asiakas vastaa piha-alueella olevasta irtaimistosta sekä piilossa olevista rakenteista, kaapeleista ja putkista.

06Sopimuksen kesto

Sopimus on voimassa 12 kuukautta määräaikaisena sopimuksen alkamisesta lukien. Määräajan jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on 1 kuukausi. Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden ilman olennaista sopimusrikkomusta.

07Hinta ja maksuehdot

Palvelun hinta sovitaan kartoituksessa ja kirjataan sopimukseen arvonlisäveroineen. Laskutus tapahtuu kuukausittain. Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyskorko peritään korkolain mukaisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelu, mikäli maksu viivästyy olennaisesti.

08Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruuttamista koskevat ehdot on esitetty erillisessä kotimyyntiasiakirjassa sekä jäljempänä kohdassa Kotimyynnin ja etämyynnin peruuttamisoikeus.

09Työn aloittaminen ennen peruuttamisajan päättymistä

Mikäli asiakas pyytää palvelun aloittamista ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä ja peruuttaa sopimuksen tämän jälkeen, asiakas on velvollinen maksamaan siihen mennessä suoritetusta palvelusta.

10Vastuu ja vastuunrajoitus

Palveluntarjoajalla on voimassa oleva vastuuvakuutus. Palveluntarjoaja vastaa ainoastaan välittömistä vahingoista, jotka johtuvat todistetusta huolimattomuudesta. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista tai tulonmenetyksistä. Vastuu on rajoitettu enintään yhden (1) kuukauden palvelumaksun määrään, ellei kyse ole tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

11Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai estymisistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten poikkeuksellisista sääolosuhteista, sairaudesta, kalustovioista tai viranomaismääräyksistä.

12Riidanratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos asiaa ei saada sovittua, riita käsitellään käräjäoikeudessa. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

13Liukkaudentorjuntaa koskeva vastuunrajaus

Liukkaudentorjunta perustuu olosuhteiden seurantaan ja hoitotoimenpiteisiin, joita suoritetaan tarpeen mukaan. Palvelu ei ole jatkuvaa valvontaa tai reaaliaikaista liukkauden poistamista. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat äkillisistä säätilan muutoksista, hetkellisestä liukkaudesta hoitokäyntien välillä tai tilanteista, joissa liukkaus syntyy olosuhteista, joihin Palveluntarjoajalla ei ole kohtuullista mahdollisuutta vaikuttaa.

Asiakkaan vastuulla on huolehtia omasta ja kiinteistöllä liikkuvien henkilöiden yleisestä varovaisuudesta sekä siitä, että piha-alueella ei ole liukkauden syntymistä lisääviä esteitä tai rakenteita.

Palveluntarjoajan mahdollinen vahingonkorvausvastuu liukkaudentorjuntaan liittyvissä vahinkotapauksissa rajoittuu enintään yhden (1) kuukauden palvelumaksun määrään, ellei kyse ole tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

14Kotimyynnin ja etämyynnin peruuttamisoikeus

Sopimus on kotimyyntiä, kun se tehdään asiakkaan pihalla käynnin yhteydessä, ja etämyyntiä, kun se hyväksytään sähköpostilla tai linkillä. Molemmissa tapauksissa kuluttajalla on kuluttajansuojalain 6 luvun mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Kotimyynnissä asiakkaalle luovutetaan sopimuksen tekopäivänä kotimyyntiasiakirja, jonka sisältö on seuraava.

Elinkeinonharjoittaja

Elinkeinonharjoittaja on Smarttihuolto Oy (Y-tunnus 3594942-7). Elinkeinonharjoittajan osoite: Niittykatu 10 A 24, 02200 Espoo. Puhelinnumero: 040 816 4241. Sähköposti: info@smarttihuolto.fi.

Myyty hyödyke: piha-alueiden huoltopalvelut. Kauppahinta on mainittu sopimuksessa kohdassa ”Sopimussumma / kk”. Muut sopimusehdot on mainittu kohdassa ”Sopimusasiat”.

Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus kuluttajansuojalain 6 luvun 9 §:n nojalla peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa tämän asiakirjan vastaanottamisesta. Peruuttamisaikaa laskettaessa ei oteta lukuun tämän asiakirjan antopäivää. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on pyhä-, itsenäisyys- tai vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto taikka arkilauantai, saa peruutuksen tehdä vielä seuraavana arkipäivänä.

Jos peruuttamisilmoitus on lähetetty tai peruuttamisesta on muutoin ilmoitettu peruuttamisajan kuluessa yllä mainittuja elinkeinonharjoittajan yhteystietoja käyttäen, ostaja saa vedota siihen, vaikka ilmoitus myöhästyisi, vääristyisi tai ei tulisi perille. Jos peruuttamisilmoituksen saapumisen ajankohdasta ei voida esittää muuta selvitystä, katsotaan postitse lähetetyn ilmoituksen saapuneen seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lähetetyn päivänä, jona ilmoitus on lähetetty. Peruuttamisesta voi ilmoittaa vapaamuotoisesti, esimerkiksi puhelimitse, sähköpostitse tai postitse jäljempänä olevaa peruuttamisilmoituslomaketta käyttäen. Kirjallinen ilmoitus on myöhemmin helpommin todistettavissa.

Jos asiakas pyytää, että huolto aloitetaan jo peruuttamisaikana, asiakas maksaa peruutustilanteessa siihen mennessä tehdystä työstä (ks. kohta Työn aloittaminen ennen peruuttamisajan päättymistä).

Peruuttamislomake

Lomake palautetaan allekirjoitettuna postitse tai sähköpostitse. Lomakkeen käyttö ei ole pakollista; peruuttamisesta voi ilmoittaa myös vapaamuotoisesti.